Supprimer ton compte

Depuis l'app

1. Ouvre Tework sur le web (app.tework.ai) ou dans l'app, et connecte-toi.
2. Ouvre Paramètres, puis Données.
3. Dans « Supprimer mon compte », touche Supprimer mon compte…
4. Saisis ton mot de passe, tape le mot SUPPRIMER, puis confirme.

Ton compte est supprimé aussitôt, et tu es déconnecté sur tous tes appareils.

Sans l'app

Si tu ne peux plus te connecter, écris à contact@tework.ai avec pour objet « Supprimer mon compte », depuis ton adresse @tework.ai ou depuis l'e-mail de secours donné à l'inscription. Après avoir vérifié que la demande vient bien de toi, on supprime ton compte et on te le confirme, dans un délai de 30 jours au plus.

Ce qui est effacé

• ton compte : nom, adresse @tework.ai, mot de passe, e-mail de secours, préférences ;
• ta boîte mail et tous tes mails ;
• tes fichiers et documents, ton agenda, tes tâches et tes contacts ;
• tes conversations avec l'assistant, tes projets et ce qu'il avait retenu de toi ;
• les autorisations de notification de tes appareils.

Ce que tu avais envoyé à d'autres reste chez eux : un mail reste dans leur boîte, et un message écrit dans une conversation à plusieurs reste visible des autres participants, sans ton compte derrière. Les fichiers que d'autres t'avaient partagés restent chez eux.

Ce qui est gardé, et combien de temps

Sauvegardes

Les copies de sauvegarde, chiffrées, disparaissent à mesure qu'elles sont remplacées : au plus 6 mois.

Journaux techniques

Adresse IP et heure des connexions, pour la sécurité : 6 mois.

Ton adresse

Elle n'est jamais redonnée à quelqu'un d'autre. Pour cela, Tework garde seulement une empreinte de l'adresse, qui ne permet pas de la retrouver.

Compte d'une organisation

Si ton compte t'a été donné par ton organisation (Tework entreprise), il lui appartient : demande sa suppression à l'administrateur de ton organisation.

In English

In Tework, open Settings → Data → Delete my account…, enter your password, type the confirmation word and confirm: your account, mailbox, mails, files, calendar, tasks, contacts, and assistant conversations are deleted at once (messages you sent to others stay with them). Without access to the app, email contact@tework.ai from your Tework address or your recovery email; we delete the account within 30 days. Encrypted backups expire within 6 months and security logs (IP address, time) are kept 6 months.